الإلغاء والاسترداد

مسودة — بانتظار المراجعة القانونية. هذا النص مسودة أولى أعدّها مزوّد البرنامج يور درايف للوكالة التي تدير هذا الموقع، ولم يراجعها محامٍ بعد، ولا يُعدّ نهائيًا إلى أن تكتمل المراجعة ويُزال هذا التنبيه.

كيف يعمل الإلغاء

يأتي كل حجز في هذا الموقع مع سياسة إلغاء تختارها الوكالة. وتُعرض السياسة في صفحة الحجز قبل أن تؤكد، وتظهر مرة أخرى في تأكيد حجزك. وباختصار، كلما ألغيت قبل موعد الاستلام بوقت أطول زادت النسبة المستردة مما دفعت. وجدول السياسات التي تتيحها الوكالة بأوقاتها ونسبها الدقيقة يضيفه النظام إلى هذه الصفحة، ليتطابق الجدول دائمًا مع القواعد المطبَّقة.

الحد الأدنى القانوني

لا يجوز لأي سياسة أن تمنح مهلة إلغاء مجاني أقصر من الحد الأدنى القانوني في الأردن، وهو حاليًا 0 ساعة قبل الاستلام، حيث يضع القانون حدًا أدنى. وحيث تنص سياسة على خلاف ذلك يُطبَّق الحد الأدنى القانوني.

الاسترداد

• تستردّ النسبة التي تنص عليها سياسة حجزك للوقت الذي تلغي فيه.
• يعود المبلغ المدفوع إلكترونيًا إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها، أما المبلغ المدفوع للوكالة فتعيده الوكالة.

الطلب الذي لم يُقبل بعد

إذا كان حجزك يحتاج إلى قبول الوكالة ولم تقبله بعد، يمكنك سحب الطلب. ولا يُخصم أي مبلغ، ويُحرَّر أي مبلغ محجوز على وسيلة الدفع.

عدم الحضور

إذا لم تستلم السيارة في الموعد المتفق عليه ولم تُبلغ الوكالة، جاز أن يُعامَل الحجز على أنه عدم حضور، ويُسترد منه ما تنص عليه سياسة حجزك، وقد لا يكون شيئًا.

عندما تلغي الوكالة

إذا ألغت الوكالة حجزًا مؤكدًا فإنها تردّ إليك كل ما دفعته عنه.

كيف تلغي

تواصل مع الوكالة على [email protected] أو على +96265699001 واذكر بيانات حجزك.